3 เทคนิคจิตวิทยาผู้นำ เพื่อต่อสู้กับภาวะหมดไฟของพนักงาน โดย Adam Grant
การที่พนักงาน หรือคนทำงานเกิดภาวะหมดไฟ (burnout) มันไม่ใช่ว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดี แต่แท้จริงแล้วเรื่องเหล่านี้ ‘ผู้นำ’ อาจจะต้องรับผิดชอบมากกว่าที่คิด
Total Posts : 53 posts
การที่พนักงาน หรือคนทำงานเกิดภาวะหมดไฟ (burnout) มันไม่ใช่ว่าพวกเขาทำงานได้ไม่ดี แต่แท้จริงแล้วเรื่องเหล่านี้ ‘ผู้นำ’ อาจจะต้องรับผิดชอบมากกว่าที่คิด
ได้ครับพี่ ดีครับผม เหมาะสมครับท่าน ทำเท่าไหร่ลูกทีมก็มีแต่ชอบพยักงานไม่ออกความเห็น แล้วลีดเดอร์จะทำยังไงเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมอันปลอดภัยให้พวกเขาพูดสิ่งที่อยู่ในใจออกมาดี
หนึ่งในเคล็ดลับความสำเร็จ ของผู้นำระดับโลกที่มีเหมือน ๆ กัน คือไม่ใช่การเป็นคนที่เก่งเพียงลำพัง แต่คีย์สำคัญของผู้นำที่ดีคือการเก่งไปพร้อม ๆ กันกับทีม และดึงศักยภาพของทีมออกมาได้
พูดไม่ค่อยเก่ง แต่รักหมดใจ ถ้าทีมชอบอะไรก็หาให้เจอ เมื่อเราเป็นคนพูดน้อย จะทำยังไงให้ทีมเข้าใจ กับ 5 วิธีเชื่อมใจลูกทีมในสไตล์ลีดเดอร์ที่พูดไม่เก่ง
เมื่อเราดันเป็นหัวหน้าประเภทอายุน้อยร้อยไอเดีย งานเก่ากำลังจะจบ ไอเดียใหม่ก็โหมเข้ามา อันนั้นก็ดี อันนี้ก็อยากปั้น แล้วจะทำยังไงให้ลูกทีมตามทันไอเดียใหม่ของเรากันนะ
ในฐานะผู้นำ เราก็เหมือนเป็นเลือดที่หล่อเลี้ยงธุรกิจ มันจึงไม่ใช่เรื่องแปลก ว่าทำไมเราถึงคาดหวังความสำเร็จมหาศาลจากพนักงานที่มีความสามารถ ทว่าเมื่อพวกเขาเกิดข้อผิดพลาด มันก็เป็นเรื่องปกติที่เราต้องหาคำตอบ และวิธีแก้ไข เพื่อที่มั่นใจว่า สิ่งนี้จะไม่มีวันเกิดขึ้นอีก
“Blue Ocean Leadership Grid” หรือเฟรมเวิร์ก 1 หน้าที่จะทำให้เราเป็นผู้นำองค์กรที่สามารถวิเคราะห์ความเป็นผู้นำของเรา อะไรที่ควรทำ, อะไรที่ไม่ควรทำ หรืออะไรที่ควรโฟกัสมากขึ้น เรื่องสำคัญที่ผู้นำต้องเรียนรู้!
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้คนทั่วโลกตระหนักถึง ‘ปัญหา’ ว่ามันจะมาในยามที่เราไม่พร้อมเสมอ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า การที่ผู้นำต้องเติมความหวังเพื่อนำพาองค์กรผ่านช่วงเวลาที่วิกฤตินั้น สำคัญขนาดไหน
เป็นธรรมชาติของมนุษย์ ที่เรารู้กันว่าโลกขับเคลื่อนด้วยความอ่อนโยน ความรัก และความเมตตา เพราะการเป็นคนที่เห็นอกเห็นใจผู้อื่น ก็ช่วยให้เราสามารถเข้าใจคนได้มากขึ้น นอกจากนั้นในทางกลับกัน ความอ่อนโยนที่เรามอบให้คนอื่นนั้น มันก็ช่วยให้พวกเขา ยื่นมือมาช่วยเหลือเราในยามที่มีปัญหาได้
การสูญเสียคนเก่งไป ถือเป็นอีกหนึ่งวิกฤติที่หัวหน้าทุกคนต้องเจอ และผ่านมันไปให้ได้ แต่ถ้าเราเตรียมการล่วงหน้าไว้ การสูญเสียเหล่าทาเลนต์ไปก็อาจกลายเป็นโอกาสที่ทำให้หัวหน้าต้องหันมามองตัวเองใหม่
กับ 3 เทคนิคช่วยให้ทีมจัดลำดับความสำคัญงานได้ดี
อ่านคนเป็น! เข้าใจคนรอบข้าง! รู้เขารู้เรา รบ 100 ครั้ง ชนะ 100 ครั้ง หลายคนอาจจะเคยผ่านหูผ่านตามาบ้างกับสิ่งที่เรียกว่า ‘DISC Model’ หนึ่งในโมเดลยอดฮิตที่อยากแนะนำให้ทุกคนเข้าใจจุดแข็ง และเข้าใจจุดอ่อนของตัวเอง รวมถึงการเข้าใจผู้อื่น หากเราเจอสถานการณ์ที
เวลาทำงาน จะแน่ใจได้ยังไงว่าลูกทีมไม่แอบไปอู้นะ 🤔 เทรนด์การทำงานแบบ Work From Anywhere กลายเป็นอีกหนึ่งสวัสดิการที่หลายคนมองหาจากองค์กร เพราะบริษัทมากมายได้ตัดสินใจให้พนักงานเข้าออฟฟิศเป็นบางวัน หรือบางที่ก็ไม่เข้าถาวรเลยก็มี การที่ไม่ได้เห็นพนักงานทำงานตลอดเวลา จึงกลายเป็
เคยนั่งคุยกับพนักงานไหมว่า จริง ๆ แล้วพวกเขามีความฝันอะไร 💭💭 ว่ากันว่าพนักงานที่ดีที่สุดไม่ได้มาทำงาน เพราะพวกเขารักองค์กรหรือหัวหน้า แต่พวกเขาทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของชีวิต บางครั้งเวลาเราถามลูกทีมเรื่องเป้าหมายชีวิตหรือความฝัน หลายคนจึงพู
เวลาที่เราตั้งเป้าว่าปีหน้าองค์กรจะโตกว่าเดิม ทำไมลูกทีมถึงมองภาพเป้าหมายไม่เหมือนกับเรากันนะ ลูกทีมบางคนก็รู้สึกว่าบริษัทต้องขยาย บางคนก็อยากให้รายรับเยอะขึ้น บางคนก็รู้สึกว่างานต้องสบาย ฉะนั้นแล้วเราจะเห็นได้เลยว่าการตั้งเป้าหมาย จึงเป็
5 วิธีเตรียมเสื้อกันฝนให้ทีมเผชิญพายุ เมื่อหัวหน้าไม่อยู่
เมื่อพูดถึงออฟฟิศ เรามักจะคิดถึงสถานที่ทำงานอันเป็นสภาพแวดล้อมที่มีความคอนทราส ในบางเวลาเราก็หัวเราะกันอย่างบ้าคลั่ง แต่บางครั้งก็เงียบกริบเพราะความเคร่งเครียด ฉะนั้นอารมณ์ขันจึงกลายเป็นทรัพย์สินอันมีค่าสำหรับหัวหน้าทุกคน เจ้านายที่ตลกจะช่วยสร้
เรียนรู้เคสระดับโลก Booking.com ด้วยการนำ Experimentation Culture มาใช้ในองค์กร
5 เทคนิคสร้างทีมให้เป็นผู้นำด้วยการตั้งคำถาม กี่ครั้งแล้วที่ความเชื่อว่าการถามคำถามที่ดูไม่ฉลาด ขัดขวางไม่ให้เราเติบโต กี่ครั้งแล้วที่ครูเห็นเด็กตั้งคำถามเมื่อไหร่ มักกลายเป็นว่าเด็กคนนั้นไม่ใส่ใจการเรียน กี่ครั้งแล้วที่ความกลัวในการตั
หัวหน้าจะบริหารความเปราะบางของตัวเองอย่างไรให้ทีมเข้าใจ และสร้างผลลัพธ์งานได้ดียิ่งขึ้น
รวม 4 เทคนิคสื่อสารอย่างเข้าใจเหมือนคนรู้ใจ จากรายการ The ORGANICE 🤔 เรื่องพื้นฐานคือสิ่งที่เรามักมองข้ามกันโดยเฉพาะเรื่องของการสื่อสาร เราจะทำอย่างไรให้คนถามได้คำตอบที่ตรงใจ และคนที่ตอบก็อยากตอบได้ตรงใจคนถาม วันนี้อยากชวนคุยเรื่องของ คุยกับทีมอย่างไร ให้ทีมเปิดใจคุยกับเรา กับ
แค่มองตาก็รู้ว่าคิดอะไร จะทำยังไงให้เรา Connect กับลูกทีมด้วยหัวใจได้ รู้หรือไม่ การสำรวจพนักงานเรื่องความพึงพอใจกับการมีส่วนร่วมในงาน ที่จัดทำโดยสมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ พบว่า 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่า ความสัมพันธ์ของลูกทีมกับหัวหน้า คือ
บางครั้งคนที่กล้าเสี่ยง ก็ตัดสินใจได้ไม่ดีเสมอไป
รู้หรือยัง! ตอนนี้พนักงานทั่วโลกเครียดมากที่สุดเป็นประวัติการณ์!! เรื่องดี ๆ ของคนทำงานที่ควรแชร์เก็บไว้อ่าน!
เมื่อทุกการตัดสินใจต้องผ่านมือเรา แต่เรากลับปล่อยมือไม่ได้ เหตุใดภาระงานจึงมากระจุกที่ลีดเดอร์โดยไม่ทันรู้ตัวกันนะ
คุณเคยพบว่าตัวเองรู้สึกหงุดหงิดเมื่อเห็นคนทำอะไรไม่เป๊ะบ้างไหม หรือเคยหงุดหงิดใจเพราะเห็นลูกทีมทำงานช้ากว่าที่คิดเอาไว้หรือเปล่า? เมื่อโลกยุคปัจจุบัน กลายเป็นสถานที่ที่สามารถเข้าถึงทุกสิ่งได้อย่างรวดเร็ว เราสามารถค้นหาข้อมูลแสนง่ายในเวลาไม่กี
คุณหัวหน้าคนไหนชอบตื่นสาย แถมเข้าออฟฟิศช้า มารับสารภาพซะดี ๆ
ถึงภายนอกจะไม่แสดงอะไร แต่ข้างในก็รู้สึกจุกอกอยู่ใช่ไหม 🙁
มีอะไรแบบนี้เกิดขึ้นในบริษัทของเราบ้างไหม? พนักงานบางคนขอไปสายกว่าคนอื่นทุกวัน, บางคนหยุดโดยไม่มีเหตุจำเป็นหลายครั้ง, บางคนขอเบิกเงินล่วงหน้าอยู่บ่อย ๆ, บางคนทำงานออกมาได้ไม่มีคุณภาพ จนส่งผลเสียต่อทีม หากคำตอบคือใช่ และเราไม่แก้ไข บางทีการใจดีเกินไปอาจเป็นผลร้ายกว่
อยู่บนนั้นช่างดูเหงา สุภาษิตหนึ่งที่พูดถึง Position ของการเป็นหัวหน้า ซึ่งต้องอยู่ในจุดที่เปล่าเปลี่ยวในแบบที่ไม่มีใครเข้าใจ โดยในปี 2016 ครั้งหนึ่ง ทิม คุก (Tim Cook) ผู้บริหารของ Apple เคยให้สัมภาษณ์อย่างเปิดใจ
หลายครั้ง เรามักจะรับพนักงานโดยไม่ประเมินศักยภาพหรือตอนนั้นเขาบอกว่าทำได้ แต่พอทำจริงกลับทำไม่ได้ นั่นจึงเป็นเหมือนกับการที่ได้พนักงานที่ไม่ตรงปกเข้ามาในองค์กร ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ที่หัวหน้าหลายคนต้องเผชิญ การจัดการกับพนักงานที่ไม่ตรงปก เป็นงานละเอียดที่ต้
ผู้นำโลกอนาคตต้องเป็นแบบไหน? มีสกิลอะไรที่ต้องเตรียมพร้อมบ้าง?
องค์กรของคุณผู้อ่านมีวิธีสร้างความผูกพันให้พนักงานยังไงกันบ้าง?
10 เบื้องหลังจิตวิทยา The Pygmalion Effect ที่ผู้นำระดับโลกไม่เคยบอกคุณ
อยากเป็นคนแบบไหน ก็จงเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในสังคมแบบนั้น ประโยคนี้เป็นคำสอนที่ใช้ได้ดีเสมอในโลกของการทำงาน นั่นเพราะการเป็นผู้นำ ไม่ใช่แค่ออกคำสั่ง แต่ยังรวมไปถึงการตัดสินใจพร้อมกับทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ซึ่ง Cheerleader Effect คือจิตวิทยาอย่างหนึ่งที่ผู
เคยเจอพนักงานในบริษัท ที่ดูนิ่ง ๆ แต่พอโยนไอเดียทีแล้วร้องว้าวทุกครั้งไหม หรือเคยเจอพนักงานที่ตอนแรกเราโยนงานหนึ่งให้ทำแล้วไม่เวิร์ค แต่พอให้คิดอีกงานดันได้โปรเจกต์ห่านทองคำมาซะงั้น!? ตลอดประวัติศาสตร์ของโลก เราจะพบว่าผู้นำที่มีวิสัยทัศน์
เรากำลังช่วยทีมมากเกินไปหรือเปล่า?
เป็นเวลาหลายศตวรรษที่สัตว์ปีกตัวนี้สร้างความชอบ และเป็นแรงบันดาลใจให้มนุษย์ เพราะด้วยความสง่างามของมัน และความทนงศักดิ์ทำให้ ‘นกอินทรี’ เป็นหนึ่งในสัตว์ที่คนมักจะนึกถึง เมื่อคิดภาพของผู้นำ ซึ่งด้วยความใหญ่ของมัน ทำให้นกอินทรีอาจเป็นราชันย์แห่งฟากฟ้าเลยก็
หากการลงมือทำเป็นทักษะอย่างหนึ่งของผู้นำ การรับฟังก็เป็นอีกหนึ่งทักษะจำเป็น ที่ทำให้ลีดเดอร์เข้าใจลูกทีมมากขึ้น
ช่วงไม่กี่ปีมานี้ โลกการทำงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งจากงานวิจัยของ McKinsey & Company พบว่าเกือบหนึ่งในสี่ของ CEO ที่อายุน้อยกว่า 50 ปี มีมากขึ้นกว่าในอดีตจำนวนมหาศาล
ทุกวิกฤติการณ์ จะสร้างฮีโร่เสมอ
เสียงคำรามที่ดังทั่วทิศจนเรียกความสนใจจากสัตว์อื่น และความสง่าผ่าเผยที่ชวนตื่นตะลึง นั่นจึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมสิงโตถึงถูกเรียกว่า ‘เจ้าป่า’
ยุคที่องค์กรมากมายต่างแข่งขันกันเพื่อค้นหา และรักษาพนักงานที่เก่งนั้นเป็นเรื่องยาก ทำให้องค์กรต่าง ๆ ต้องหาวิธีรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเอาไว้ ในบรรดาวิธีมากมายที่จะรักษาคนเก่งไว้
‘ผู้นำ’ ปรับ ‘Mindset – Leadership’ สองกลไกสำคัญพาองค์กรวิ่งเท่าทันการเปลี่ยนแปลง
การพูดคุยแบบ 1-1 ระหว่างหัวหน้ากับลูกทีม ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการเติบโตในสายงาน เพราะเวลานี้คือช่วงที่เราสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับหัวหน้าได้ตรง ๆ ไม่ว่าจะเป็นขอแรงซัพพอร์ต หรือพูดคุยถึงข้อผิดพลาด
5 นิสัยที่ต้องระวังถ้าอยากเป็นผู้นำที่ดีนั้นมีอะไรบ้าง ไปฟังกันค่ะ
“We are the leader of something.” เราต่างก็เป็น “ผู้นำ” ในบางสถานการณ์เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในครอบครัว เพื่อน หรือ ที่ทำงาน สิ่งหนึ่งที่ผู้นำต้องรับผิดชอบเป็นประจำ คือ “การจัดการ” แต่คำถามก็คือ เราควรจัดการโดยนำด้วย “งาน” หรือ “ความสัมพั
ในยุค Big Data ก่อนจะตัดสินใจครั้งสำคัญ ใครๆ ก็บอกให้คุณเชื่อใน ‘ผลการวิเคราะห์ข้อมูล’ มากกว่า ‘สัญชาตญาณ’ เพราะงานวิจัยในปี 2016 ของ APS ระบุว่ามีโอกาสที่มนุษย์จะติดกับดักความเชื่อมั่นผิดๆ ที่อาจล่อลวงเราให้ตัดสินใจผิ
ผู้นำแบบไหนที่โลกต้องการในศตวรรษที่ 21 การเปลี่ยนแปลงในอนาคตไม่เลือกตำแหน่ง ไม่ว่าจะเป็นลูกน้อง หัวหน้า หรือนั่งเก้าอี้ผู้บริหาร ต่างต้องปรับตัวเพื่อพาทีมของตัวเองไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในภาวะผันผวนอันเป็นผลกระทบจากภาวะโรคระบาดที่ยังไม่จางหายดี โดยเฉพาะผู้นำส่
เก่งงานยังไม่พอ ยังต้องเก่งคนด้วย ถึงจะเรียกว่ามี ‘ภาวะผู้นำ’ (Leadership) คุณขวัญ ‘อริญญา เถลิงศรี’ กรรมการผู้จัดการ SEAC ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารมากมาย บอกกั
ในช่วงชีวิตของการทำงาน หากคุณอยู่ในตำแหน่งสูงที่จำเป็นต้องเลือกใครสักคนขึ้นมาเป็นผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าองค์กร หน่วยงาน หรือชุมชน บทความหนึ่งใน Howard Business Review พูดถึงการเลือกผู้นำ (Leader) ขึ้นมานั้น “เราไม่ควรดูจากสิ่งที่เขาเคยทำ แต่ควรดู
อยากเป็นผู้นำ ต้องทำอย่างไร? คำว่า “ผู้นำ” ไม่ได้หมายถึงเพียงตำแหน่งหน้าที่เท่านั้น ทุกคนสามารถเป็นผู้นำได้ถึงแม้จะเป็นพนักงานหรือคนธรรมดาทั่วไป เพราะคำว่า “ผู้นำ” คือวุฒิภาวะที่อยู่ในตัวแตละคน เริ่มจากการฝึกฝนทักษะต่างที่ควรมี เช่น